심오디오의 한국 공식 수입원인 ㈜알피코프헤이스가 기존 Neo 380D 구입자에게 "380D DSD Upgrade Package" 라는 이름으로 DSD 버전으로의 업그레이드 서비스를 제공한다. 구체적인 내용은 메인보드 교체 및 펌웨어 업그레이드로, 수입사에 직접 제품을 보내서 이루어지며 비용은 180만원이다. 이에 더해 Neo 380D DSD 버전 출시 기념으로 수입원은 10월달 중 즉, 1일부터 31일 사이에 접수 예약을 한 이들에 한해서 해당 서비스를 130만원의 파격적인 가격에 제공하는 이벤트를 풀레인지와 함께 진행한다.

접수 방법은 '이벤트' 란에 들어가서 "심오디오 380D DSD Upgrade Package" 를 선택해 제품을 구입하듯 결제하는 방식이며, 업그레이드 일정은 접수 기간이 만료된 후 11월부터 진행될 예정이다. 본 이벤트가 끝나고 나면 380D DSD 버전으로의 업그레이드 서비스는 정상 가격인 180만원에 지속적으로 지원될 예정이다.